客服邮箱
email@fishing-buyuba.com.cn
房间配置、桌位人数、上下分流程都可以写在信里。把人数、时段和地域玩法一次交代完整，回复会更有针对性。
咨询服务
拿不准进哪一档房间，问一句最省事
把人数、想开桌的时段和你在意的玩法说清楚，捕鱼吧上下分的客服会直接告诉你该进浅湾房、近海房、深蓝房还是星港房，当天桌位排不排得开，以及从咨询到分值登记要走哪几个环节。你不用自己先研究一遍配置表，问到点子上就行。
- 四档房间
- 四人 / 六人桌
- 九十秒重连窗口
联系方式
邮箱写得最细，电话问得最快
三个渠道的受理节奏不一样。问题复杂、要留底的走邮箱；当天就要排桌的直接打电话；需要寄送协作资料再用通信地址。
咨询电话
17799522619
当天要排桌、临时加人或换人数，电话里几句话就能确认下来。
联系地址
上海市浦东新区张江路88号
合作场地寄送开桌记录或书面确认材料时使用。
受理范围
这几类问题，问得越具体越有用
人数和时段是最关键的两项。先说清楚这两点，剩下关于档位、观战位和道具的部分，我们替你比一遍。
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房间档位怎么选
告诉我们是四个人还是六个人、想要入门节奏还是进阶节奏，我们会在浅湾房、近海房、深蓝房与星港房之间给出明确建议，不让你自己对着配置表猜。
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当天桌位排不排得开
午间场、夜间场和周末加开场三个窗口的占用情况不同，夜间场最紧。把你想开桌的时间报过来，我们直接查当前空位。
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观战位与桌位预约
第一次来可以先申请观战位，不占桌位人数。想好桌的可以提前 24 小时提交预约，我们会把提醒一起安排好。
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上下分流程走到哪一步
从咨询确认、房间匹配、桌位入座到局时记录与分值登记，哪个环节卡住了都可以问。分值登记是一桌一档，换桌会重新生成条目。
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道具说明与桌位人数的对应
道具说明跟着桌位走，切桌时面板会同步刷新。哪一档带哪些说明、什么时候展开，问一句就清楚。
当天开桌、临时调整人数或更换档位，打电话最直接，我们能立刻查桌位面板给你答复。如果涉及多人分桌、跨地域玩法偏好，或者你需要一份写清楚档位和道具说明的答复留底，发邮件更合适，我们会把细节逐条写回给你。
咨询前
先想好这三件事，一次沟通就能拿到方案
不用写得很正式，心里有个数就行。勾一下当自查，问的时候顺着说下来。
回复节奏
工作时段内按顺序回复，不设自动排队
客服在工作时段内逐条回复，不是实时在线。信件按到达顺序处理，电话则看当时是否正有人在沟通。了解这个节奏，你就知道大概等多久。
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01
邮件按序处理
信息写得越全，回复越接近最终方案。缺人数或时段时，我们会先问回来，这样会多一轮。
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02
晚间相对集中
夜间场占全天开桌量的一半以上，来信和来电都集中在这个时段，回复会稍慢一些。
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03
按上海时间对表
房间开放时段与客服在线时段都按上海时间作息。重庆、温州、潮汕的协作方按同一时间沟通即可。